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验货签收

签收与验货流程如下:

(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。如已签收,您可以马上联系APP在线客服或者拨打客服热线,您还可以申请售后,我们会尽快为您处理。 
(2)易购指定的特殊商品,如:贴身衣物(内衣、袜子、泳衣等)不允许试穿,美妆商品(化妆品、化妆工具)不允许试用,以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用,如您签收货物后,发现质量问题,可以联系易购客服中心为您办理退货业务。 
(3)签收后易购视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的商品,易购视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,易购将视为您已经核对并验收包裹。对于上述情形有疑义时请及时联系易购。服务热线:020-37591654

修改配送要求 
1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理。 
2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回易购。 
3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因用户单方原因拒收,配送费用由用户承担。

长时间未收到货品可能出现的问题 
(1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人帐户里"我的订单"的订单状态更新情况,若您长时间未收到商品,建议您联系客服并提供您正确且详细的收货地址及电话,客服人员会协助您处理,尽快让您收到商品。 
(2) 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。



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